Politique de confidentialité

Chez Maui Jim Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site lunettesdesoleils.com et utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre notre approche en matière de protection de vos données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et autres données collectées via des cookies et technologies similaires.
• Préférences de communication : Vos préférences en matière de marketing et d’abonnement à notre newsletter.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de lunettes de soleil, accessoires et verres de rechange.
• Vous fournir un service client de qualité et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site web, nos produits et services en analysant le comportement des utilisateurs.
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement si vous y avez consenti).
• Détecter et prévenir la fraude et les abus sur notre site.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour les services de paiement, la livraison, le marketing et l’analyse web. Ces tiers n’ont accès à vos données que pour exécuter ces tâches et sont tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une demande gouvernementale légitime.
• Protection de nos droits : En cas de litige, fraude ou situation d’urgence, nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. La durée de conservation varie en fonction de la nature des données et de la finalité de leur traitement.

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, incluant :

• Chiffrement des données lors des transferts (SSL).
• Systèmes de stockage sécurisés et contrôlés d’accès.
• Surveillance régulière de nos systèmes pour prévenir les accès non autorisés.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou autres finalités.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: panier d’achat).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux nouvelles exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter